Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng wi8

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa wi8 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Người chơi", "Bạn") khi truy cập và sử dụng trang web wi8.org cùng toàn bộ dịch vụ liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "wi8" hoặc "Nền tảng": Trang web wi8.org và toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến được cung cấp thông qua đó.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi Người chơi để truy cập và sử dụng dịch vụ của wi8.
• "Giao dịch": Bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng wi8.
• "Khuyến mãi": Các chương trình thưởng, ưu đãi, hoàn tiền và quà tặng do wi8 cung cấp cho Người chơi.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập wi8 từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ của wi8 được cung cấp hợp pháp.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của wi8, Người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.
• Không đăng ký thay mặt cho người khác ho ặc sử dụng thông tin giả mạo.
• Tự nguyện tham gia với mục đích giải trí và chấp nhận rủi ro tài chính liên quan.

wi8 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Người chơi từ chối xác minh có thể bị tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất thủ tục.

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi Người chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng wi8. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn.

3.2 Bảo mật tài khoản

Người chơi có trách nhiệm bảo mật toàn bộ thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (nếu có). wi8 khuyến nghị người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên wi8.
• Kích hoạt xác thực hai lớp để tăng cường bảo mật.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

wi8 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người chơi không tuân thủ các biện pháp bảo mật nêu trên.

3.3 Thông tin tài khoản

Người chơi có nghĩa vụ cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi. Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể ảnh hưởng đến khả năng xử lý giao dịch và hỗ trợ của wi8.

4.1 Phương thức giao dịch

wi8 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và Techcombank. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2 Xác minh giao dịch

wi8 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc khi hệ thống phát hiện dấu hiệu bất thường. Quá trình xác minh có thể kéo dài tối đa 48 giờ làm việc.

4.3 Chính sách hoàn tiền

Tiền đã nạp vào tài khoản wi8 và được sử dụng để đặt cược sẽ không được hoàn trả. Trong trường hợp lỗi kỹ thuật từ phía wi8 dẫn đến giao dịch không chính xác, wi8 cam kết xử lý và hoàn trả trong vòng 72 giờ làm việc.

4.4 Nguồn tiền hợp pháp

Người chơi xác nhận rằng toàn bộ tiền nạp vào tài khoản wi8 có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động rửa tiền hay tài trợ khủng bố nào. wi8 có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật hiện hành.

Các điều kiện chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại wi8:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình.
• Tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi được rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• wi8 có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.
• Thưởng chào mừng không áp dụng đồng thời với các chương trình khuyến mãi khác trừ khi có quy định riêng.
• wi8 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Tất cả các trò chơi trên nền tảng wi8 – bao gồm Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, Thể thao ảo và các sản phẩm khác – đều vận hành theo quy tắc riêng được công bố công khai trong từng sảnh chơi.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, wi8 có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược tương ứng.
• Kết quả đã được xác nhận và hiển thị trên hệ thống là kết quả cuối cùng. wi8 không chấp nhận khiếu nại dựa trên lỗi kết nối internet từ phía người chơi.
• Người chơi có trách nhiệm đảm bảo kết nối internet ổn định trong quá trình tham gia. wi8 không chịu trách nhiệm về tổn thất do mất kết nối từ phía người dùng.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng wi8:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên wi8 để gian lận.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng wi8 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của wi8.
• Đăng ký tài khoản thay mặt cho người chưa đủ 18 tuổi.

wi8 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của Người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin cá nhân không trung thực hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc thông đồng gian lận.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động của wi8.

Người chơi cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của wi8. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

wi8 cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, wi8 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của wi8 (bao gồm sự cố mạng, thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Tổn thất do Người chơi không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng wi8.

Tổng trách nhiệm pháp lý của wi8 đối với Người chơi trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà Người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện phát sinh trách nhiệm.

wi8 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống nhắc nhở tự động khi người chơi vượt quá thời gian chơi đã đặt.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (7 ngày, 30 ngày, 90 ngày) hoặc vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: Công cụ nhắc nhở định kỳ giúp người chơi nhận thức rõ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ wi8 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng wi8 – bao gồm logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mã nguồn – là tài sản sở hữu trí tuệ của wi8 hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép hợp lệ.

Người chơi không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái xuất bản hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ nền tảng wi8 cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ wi8.

wi8 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, wi8 sẽ thông báo cho Người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Việc Người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ wi8 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Người chơi đã đọc, hiểu và chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, Người chơi có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này hoặc dịch vụ của wi8, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải liên kết có thể nhấp)
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng wi8
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 giờ đối với live chat, 24 giờ đối với email

wi8 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành.